J'ai pris le temps de regarder tes tutos, ça m'a fait gagner du temps. Je suis conquise par Perfactive, même si je n'utilise pas la résa en ligne pour les patients.

Bonne journée et bonnes vacances

• • ClaireMic

    Mercredi 21 Juillet 2021 à 13:07

    super merci de ton retour !! Bon été

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Bonjour Claire,

merci beaucoup pour toutes tes explications. Je me lance! Je verrai à l'usage si cela me convient...

• • ClaireMic

    Samedi 24 Juillet 2021 à 08:37

    Bonjour, j'espère que tu pourras pleinement en profiter !! N'hésite pas si tu as des questions, blocages!

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Merci beaucoup Claire. Ça me faisait un peu peur cette prise de rendez-vous en ligne mais ça a finalement l'air assez simple avec cette plateforme. 

J'ai quelques petites questions : le patient peut-il réserver un créneau en sélectionnant une récurrence ou doit-il réserver chaque rendez-vous ?

Si on rajoute une absence, les patients ayant déjà pris rendez-vous sont-ils informés ou est-ce à nous de le faire ?

Utilises-tu la fonction liste d'attente ? Si oui, serait-il possible d'avoir aussi un tutoriel ?

Merci encore

Laurie

• • ClaireMic

    Mardi 27 Juillet 2021 à 06:59

    Bonjour Laurie, le patient ne peut pas créer une récurrence lui même non. mais toi oui. je ne pense pas qu'il y ait d'alerte si tu ajoutes une absence il faudra cliquer sur les rdv de la journée pour les annuler et leur envoyer sms/mail auto. Mais je peux me tromper sur ce point j'en découvre tous les jours sur cette appli... n'hésite pas à demander à  Simon. liste d'attente oui on utilise au cab! ok je vais essayer d'en faire une vidéo prochainement

    Avec plaisir,

    Claire

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  • Laurie

    Mardi 27 Juillet 2021 à 09:05
    

    Merci pour ta réponse rapide !

• • ClaireMic

    Vendredi 13 Août 2021 à 09:46
    Bonjour ! les nouveaux sont sur ma liste d'attente Perfactive aussi et je leur envoie le lien quand j'ai de la dispo pour eux. en zone sous dotée, je ne souhaite pas que les patients accèdent comme ils veulent à la prise de rdvmais théoriquement tu pourrais mettre ton lien de prise de rdv à dispo (via ton répondeur ou quand tu as de nouvelles demandes de bilan en envoyant un sms avec le lien de prise de rdv) merci à toi !

Bonjour ! Un grand merci pour cette série de vidéos, je suis en pleine prise en main de l'outil et ça m'est bien utile !

2 questions:

- pour de nombreux patients (dont certains où je voudrais ajouter moi-même les rdv), je n'ai pas leur mail; j'imagine que je dois soit leur demander leur mail (par sms par exemple), soit leur envoyer le lien en leur demandant de prendre leurs rdv à tels horaires ? Si je créé une fiche patient sans mail, et que je le rajoute ensuite (quand ils me le donneront), recevront-ils un mail avec leur rdv ?

- j'ai vu la possibilité d'associer avec l'agenda Apple: des retours sur cette utilisation ? Si ça fonctionne bien, je vais me laisser tenter à abandonner complètement l'agenda papier !

• • ClaireMic

    Mardi 24 Août 2021 à 14:32

     Bonjour, et merci pour ton retour !

    pour ta 1ere question : non pas de mail de confirmation a posteriori  (par contre je suppose qu'ils auraient le mail de rappel de la veille le cas échéant). mais tu peux manuellement renvoyer un lien d'accès quand tu auras leur mail (à partir de la fiche patient en cliquant sur renvoyer le lien d'accès et ils reçoivent un mail avec leur lien spécifique pour voir tous les rdv générés)

    A ta place je prendrais leurs mails par sms effectivement je pense... mais pourquoi pas ton autre option, mais plus risqué pt être et ils ne peuvent pas mettre la récurrence eux même

    je n'ai pas d'iphone/mac  pas de retour à ce niveau là

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Bonjour Claire ,

j'hésite à passer à l'agenda en ligne perfactive. j'utilise déjà la liste d'attente.

1. J'ai pas mal de patients adultes qui viennent toutes les semaines sur le même créneau. J'imagine les garder comme ça. Pour les patients enfants, as tu passé tout le monde en créneau librement choisi ou est ce que beaucoup ont encore un créneau récurrent ? du coup les semaines sont très diverses ou est ce que les gens prennent toujours le même rdv ?

2. plus d'agenda papier ? du coup pour connaitre ton emploi du temps de la journée tu regardes sur perfactive ?

3. est ce que la différence de durée de rdv est facilement gérable ? si un 45 minutes prend un créneau, ça décalerait tout le reste de l'agenda automatiquement ? tu fais des plages où il y a des rdv de 45 et des plages où il n'y a que des 30 min ?

Merci !

Eponine (ancienne de promo Lyon 2008!)

• • ClaireMic

    Jeudi 23 Juin 2022 à 06:21

    Bonjour Eponine (14 ans de diplôme pfiou ça passe !!), je suis sur Perfactive avec prise de rdv en ligne mais pas en créneau totalement volants.  les patients ou parents choisissent et c'est 90% des créneaux réguliers sauf pendant les vacances où rien n'est fixé. mais cela reste une bonne solution pour qu'ils accèdent à leur rdv ; modifie/annulent et soient incités à remplacer donc 0 regrets. Je n'ai plus d'agenda papier non ; je note le perso aussi sur Perf (avec les couleurs; motifs d'absence différents on peut rendre cela très visuel + ajouter  des émoticones)

    les plages se gèrent bien : tu crées différents motifs  (motif séance adulte 45 min et séance enfant ) et tu as le choix de définir tes dispo pour un motif (si tu préfères enchainer tes séances adultes ou pour ne pas que les adultes prenent du hors sco par ex) ou pour plusieurs/tous les motifs. ça se gère très bien ! et très facilement surtout

    N'hésite pas pour plus de questions Bonne journée

    C 

Bonjour Claire

Et merci beaucoup pour ces vidéos très utiles quand on commence avec l'outil!

Je n'utilise que la réservation en ligne pour le moment et ça m'a permis de gagner du temps dans la prise en main.

Bonne continuation!

• • ClaireMic

    Vendredi 1er Juillet 2022 à 13:23

    super c'est le but !! merci pour ton retour