J'ai découvert récemment Calendly.com et cela a remis (brièvement) en question mon utilisation de rdv360 dont j'ai parlé il y a quelques mois (publis #56 et #57). Un petit comparatif s'impose...

Ces 2 outils 

- proposent un compte "basique" gratuit 

- permettent aux patients de prendre rdv en choisissant un créneau parmi ceux que vous proposez.

La question revient souvent sur les réseaux, alors je l'éclaircis tout de suite : non, les patients ne voient pas votre planning (ne savent pas à quelle heure vous commencez/finissez), ni les autres rdv/patients, ils ne voient que des options de créneaux.

Aucun des 2 :

ne permet au patient  de prendre des rdv en série (il est nécessaire pour lui de prendre plusieurs rdv à plusieurs dates pour reconduire les rdv). Le patient ne"bloque" pas un créneau. Ces solutions de prises de rdv sont donc particulièrement adaptées aux périodes de vacances ou de refonte du planning pour une semaine ou 2 si l'on fonctionne habituellement en créneau fixe.

Les différences

1. VUE PATIENT

rdv 360 : le patient voit les disponibilités d'un coup d'oeil sur plusieurs jours

Calendly : le patient sélectionne un jour après l'autre pour voir les disponibilités

2. Différencier les créneaux

Calendly : un seul type de créneau (appelé "évenement" chez Calendly) possible dans la version gratuite  (on ne peut donc pas différencier les séances 30 ou 45 minutes, les bilans, les appels téléphoniques en version "basique")

Rdv360 : différentes "prestations" possibles à sélectionner par le patient. vous pouvez créer une prestation "bilan" ; "séance 30 minutes", séance 45 minutes", appel téléphonique

Ce point semble quand même important alors qu'un certain nombre d'entre nous s'apprêtent à recevoir parfois à distance en téléorthophonie (sous réserve qu'on ait toujours l'autorisation de le faire) parfois en présentiel.

3. Visibilité sur internet

Calendly : votre lien est à partager à qui vous voulez, reste privé

rdv360 : il faut préciser au site que vous ne voulez pas être référencé afin de ne pas avoir de personnes autres que votre patientèle connue 

---> astuce rdv360 au cas où : préciser sur la page d'accueil et au moment de la réservation que "le lien est réservé aux patients connus du cabinet"

4.TARIFICATION

Rdv360 : pour avoir les rappels sms automatisés (c'est à peu près la seule option qui nous intéresserait )-> 29.90€. Cela reste plus raisonnable que doctolib et autres qui tournent plutôt autour de 50€ par mois.

Dans ce cas, si vous pensez opter pour un abonnement payant , Docorga ou Perfactive me semblent plus intéressants car  il est fait pour les pros de santé : les fonctionnalités nous sont vraiment utiles (échanges de document possible et sécurisation des données aux standards "pros de santé") et coûte aussi  29.90€. Rdv360 est plutôt pour les indépendants proposant des services.

Calendly : pour avoir plusieurs types d’événements/prestations possibles, l'intégration éventuelle des réunions Zoom, les rappels mail/sms etc. l'abonnement coûte 8 à 12$US par mois (à voir selon en € selon le taux de change en cours. Actuellement cela correspond environ à 7 à 11 euros). 

CONCLUSION

Je vais poursuivre avec rdv360 parce que :

- mes patients le connaissent déjà, tout est paramétré

-  j'aime la vue plus "pro" qu'a le patient avec des choix plus visibles

- j'aime le fait d'avoir plusieurs types de créneaux possibles et pouvoir planifier des appels, des séances télértho; séances en présentiel avec des durées variables 

Rdv 360 me semble globalement plus flexible même si je dois l'afficher à part de Google agenda.

Pour démarrer avec Rdv360 ----> consultez la publi #56

 Donnez votre avis ! Surtout si vous utilisez Calendly  car je l'ai pt être un peu survolé !

Voir aussi l'article de Claire H. sur le sujet : elle utilise MDSL et a fait un comparatif avec d'autres offres du marché  

https://www.lorthoenplusclaire.com/osteopathie-flexibilite-et-planning-dortho/