• #75 Prise de rdv en ligne Calendly vs. rdv360

     

    J'ai découvert récemment Calendly.com et cela a remis (brièvement) en question mon utilisation de rdv360 dont j'ai parlé il y a quelques mois (publis #56 et #57). Un petit comparatif s'impose...

     

    Ces 2 outils 

    - proposent un compte "basique" gratuit 

    - permettent aux patients de prendre rdv en choisissant un créneau parmi ceux que vous proposez.

    La question revient souvent sur les réseaux, alors je l'éclaircis tout de suite : non, les patients ne voient pas votre planning (ne savent pas à quelle heure vous commencez/finissez), ni les autres rdv/patients, ils ne voient que des options de créneaux.

     

    Aucun des 2 :

    ne permet au patient  de prendre des rdv en série (il est nécessaire pour lui de prendre plusieurs rdv à plusieurs dates pour reconduire les rdv). Le patient ne"bloque" pas un créneau. Ces solutions de prises de rdv sont donc particulièrement adaptées aux périodes de vacances ou de refonte du planning pour une semaine ou 2 si l'on fonctionne habituellement en créneau fixe.

     

    Les différences

    1. VUE PATIENT

    rdv 360 : le patient voit les disponibilités d'un coup d'oeil sur plusieurs jours

    #75 Prise de rdv en ligne

    Calendly : le patient sélectionne un jour après l'autre pour voir les disponibilités

    #75 Prise de rdv en ligne

    2. Différencier les créneaux

    Calendly : un seul type de créneau (appelé "évenement" chez Calendly) possible dans la version gratuite  (on ne peut donc pas différencier les séances 30 ou 45 minutes, les bilans, les appels téléphoniques en version "basique")

    Rdv360 : différentes "prestations" possibles à sélectionner par le patient. vous pouvez créer une prestation "bilan" ; "séance 30 minutes", séance 45 minutes", appel téléphonique

    Ce point semble quand même important alors qu'un certain nombre d'entre nous s'apprêtent à recevoir parfois à distance en téléorthophonie (sous réserve qu'on ait toujours l'autorisation de le faire) parfois en présentiel.

     

    3. Visibilité sur internet

    Calendly : votre lien est à partager à qui vous voulez, reste privé

    rdv360 : il faut préciser au site que vous ne voulez pas être référencé afin de ne pas avoir de personnes autres que votre patientèle connue 

    ---> astuce rdv360 au cas où : préciser sur la page d'accueil et au moment de la réservation que "le lien est réservé aux patients connus du cabinet"

     

    4.TARIFICATION

    Rdv360 : pour avoir les rappels sms automatisés (c'est à peu près la seule option qui nous intéresserait )-> 29.90€. Cela reste plus raisonnable que doctolib et autres qui tournent plutôt autour de 50€ par mois.

    Dans ce cas, si vous pensez opter pour un abonnement payant , Docorga me semble plus intéressant car  il est fait pour les pros de santé : les fonctionnalités nous sont vraiment utiles (échanges de document possible et sécurisation des données aux standards "pros de santé") et coûte aussi  29.90€. Rdv360 est plutôt pour les indépendants proposant des services.

    Calendly : pour avoir plusieurs types d’événements/prestations possibles, l'intégration éventuelle des réunions Zoom, les rappels mail/sms etc. l'abonnement coûte 8 à 12$US par mois (à voir selon en € selon le taux de change en cours. Actuellement cela correspond environ à 7 à 11 euros). 

     

    CONCLUSION

    Je vais poursuivre avec rdv360 parce que :

    - mes patients le connaissent déjà, tout est paramétré

    -  j'aime la vue plus "pro" qu'a le patient avec des choix plus visibles

    - j'aime le fait d'avoir plusieurs types de créneaux possibles et pouvoir planifier des appels, des séances télértho; séances en présentiel avec des durées variables 

    Rdv 360 me semble globalement plus flexible même si je dois l'afficher à part de Google agenda.

     

    Pour démarrer avec Rdv360 ----> consultez la publi #56

     

     Donnez votre avis ! Surtout si vous utilisez Calendly  car je l'ai pt être un peu survolé !

     

     

    Voir aussi l'article de Claire H. sur le sujet : elle utilise MDSL et a fait un comparatif avec d'autres offres du marché  

    https://www.lorthoenplusclaire.com/osteopathie-flexibilite-et-planning-dortho/

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  • Commentaires

    1
    Rachelle
    Dimanche 3 Mai à 08:26
    Merci pour ce retour !
    2
    Céline
    Dimanche 3 Mai à 09:51
    Suite à tes précédents articles, j avais mis en place rdv360. J ai deux activités distinctes et en effet, le fait de proposer diverses prestations est top. J’ai appelé la maintenance pour demander un tarif intermédiaire entre la gratuité et le premier prix à 29,90€ car dans cette formule, je n ai besoin que du rappel sms, toutes les autres fonctionnalités ne sont pas utiles pour une activité non commerciale. Ils m ont dit que si plusieurs personnes leur demandaient, ils pourraient y réfléchir.
      • Rachelle
        Lundi 4 Mai à 09:19
        Je viens de les appeler à ce sujet et je lance un sondage sur "orthophonie et paperasse"
    3
    Estelle
    Dimanche 3 Mai à 10:09

    Merci pour cet article :) Calendly propose également des rappels sms pour sa version pro payante la plus chère, à 12 Dollars USD soit environ 11 euros par mois.

      • Dimanche 3 Mai à 10:17

        oui tout à fait ! je vais le rajouter dans "tarification" puisque j'en parle pour rdv360  merci de cette précision

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    4
    Rachelle
    Lundi 4 Mai à 07:15
    Pour rdv360, les sms sont possibles mais payants (0.08€/sms) en plus de l'abonnement à 29€.
      • Lundi 4 Mai à 10:17

        ah oui c'et en plus ! merci de la précision... bonne idée le sondage Facebook ;-)

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    5
    KAZIMIERCZUK
    Lundi 4 Mai à 16:39
    6
    Mardi 23 Juin à 18:43

    Merci beaucoup pour le lien vers mon blog dans ton article ! :) 

    Finalement, je paye 24€/mois avec MDSL. Je ferai bientôt un nouvel article pour en parler.

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