• #69 Solutions vidéoconférence - ZOOM

     

    La téléorthophonie est autorisée depuis fin mars  : l'arrêté  initial  a été prolongé jusqu'à la fin de la crise sanitaire puis étendu le 18/5/2020  aux bilans de renouvellement + voix.

    l'oubli des actes 10,1 dans l'arrêté du 18 mai  a été rétabli le 23/5/20

    A partir de là, vers quelle solution de vidéoconférence se tourner ?

    J'ai essayé de faire un tableau comparatif des solutions existantes car elles sont nombreuses...  cf. tableau ouvert Google doc. n'hésitez pas à faire part de vos retours

    https://docs.google.com/spreadsheets/d/1D52jVFNFMBl0aPp7lme1_j6vODpS54kIJBZCJup_XSk/edit?usp=sharing&fbclid=IwAR3jYdTOdkCrtD7GvT0fpEfVkua1UiowgipNFK06lqXSudKNFYqcMD_Z5Ho

    Pour ma part, j'ai choisi de ne pas démarrer avec une offre commerciale "confinement" (donc pas Clickdoc ou Orthocab) qui me coûterait ensuite xx€ par mois. Pourquoi? Parce que ces développeurs comptent bien nous fidéliser à leur fonctionnement et faire en sorte que vous n'utilisiez que leur solution ensuite (vous voyez déjà l'effervescence autour du choix d'un logiciel alors si vous devez en changer parce que la période gratuite expire...!) 

    Regardez aussi du côté des sites de vos ARS, par exemple, dans ma région en Rhône-Alpes, sante-ra propose une solution de téléconsultation dans le module Monsisra (avec partage d'écran).

    Inzee care financé et recommandé par la FNO est en passe de devenir payant  le 15/6/20...

    Mais le plus complet en fonctionnalités ET gratuit = Zoom !

    Je vous propose donc un tour d'horizon de ZOOM en mini tutos courts. Revenez régulièrement sur la page pour voir la suite.

    Je préviens d'emblée : appli non agréée données de santé mais nous n’échangeons ni  nom de famille, ni no de sécu, ni anamnèse, ni mots de passe etc. donc sécuriser quelles données ?? et d'ailleurs sur la page Ameli de ma région ils conseillent Skype, Whatsapp... https://www.ameli.fr/savoie/orthophoniste/actualites/covid-19-poursuivre-les-soins-dorthophonie-par-teleconsultation-pendant-le-confinement

    Je débute comme beaucoup d'entre vous ;-)

    Première partie - mise en route

     

     2ème partie

     3ème partie 

    4ème partie

    5ème partie : *** note humoristique *** changez votre arrière-plan pour ceux qui travaillent de chez eux (accéder à cette fonction par la roue dentée de l'application> arrière plan - une couleur de fond unie est requise au minimum ou au mieux un écran vert ;-) )

    Plein d'arrière-plans dispos sur Canva par exemple (rubrique Zoom virtual background) ou la photo de votre choix sur Pixabay

     

    #69 Solutions vidéoconférence - ZOOM#69 Solutions vidéoconférence - ZOOM

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    - Lien vers un podcast sur le sujet https://anchor.fm/oetn

    FNO faq télésoin

    - document d'information sur la téléconsultation émanant de la HAS.

    - voir publi #72 sur le partage d'écran

     - Zoom et confidentialité : consulter ce document

    - Voici la note que j'envoie au patient (inspirée de la checklist de la formation téléorthophonie de Géraldine Robache-Wickert) :

    Télécharger « note-patientpaksa.docx »

    #69 Solutions vidéoconférence - ZOOM

    Trouver des ressources; poser des questions :

     - Adhérents FNO : une formation de Géraldine Robache Wickert (de 50 min) sur le télésoin  est proposé sur le site FNO

     

     

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    #58 Catalogue de Noël

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  • Commentaires

    1
    Sophie
    Jeudi 26 Mars à 11:17

    Merci ! Pour avoir suivi quelques web conférences, Zoom est souvent utilisé et facile (en tant qu’invité) à comprendre.

    je vais essayer de télécharger pdf24 et le 2nd logiciel dont tu parlais pour voir si le document peut être visualisé et modifié en même temps sur les écrans à distance (interaction).

    2
    Claire
    Jeudi 26 Mars à 11:35

    Bonjour, et merci pour ce tuto ! 

    Effectivement, Zoom est plutôt facile à prendre en main (j'ai réussi à le gérer pour donner un cours aux étudiants, great ! ). Le partage d'écran fonctionne bien.

    Pour que le patient puisse interagir sur notre écran, on peut lui demander d'installer TeamViewer, ça lui permet d'interagir sur notre écran.

    Amusons-nous bien ! 

      • Jeudi 26 Mars à 12:54

        pas besoin de team viewer tu as la fonction "donner le controle" en glissant sur ton écran en haut !

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    3
    Géraldine Hilaire
    Jeudi 26 Mars à 16:18

    Merci Claire de me confirmer que l'on ne peut partager l'écran et donner la main au patient avec inzee.care (suis dessus depuis une heure et pas trouvé cette fonction), je vais donc suivre ton conseil.

      • Jeudi 26 Mars à 16:41

        mais oui hyper nul!!!!

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    4
    Isabelle
    Jeudi 26 Mars à 19:17

    Bonsoir, sur zoom, je ne trouve pas la fonction qui, comme sur Insee.care, permet d’avoir la liste de connections effectuees en cas de contrôle de la Cpam ( comme évoqué par la FNO) avez-vous vous trouvé? Merci beaucoup!

      • Claire mic
        Vendredi 27 Mars à 05:14
        Non je ne sais pas mais au cab les patients laissent ils une preuve de leur passage... ? Si on programme les réunions par contre on peut garder les envois de mail au patient 'par ex. Ou ils demanderont aux patients...
    5
    Ninat
    Jeudi 26 Mars à 20:36
    Peut être en passant par orthocab (qui utilise zoom et qui est agréé Ars)?
      • Vendredi 27 Mars à 05:51

        merci de me préciser qu'il utilise zoom, ça me conforte dans mon choix de zoom. je réfère ne pas démarre avec des "offres spéciales"qui se transformeront en offres payantes très bientôt

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    6
    Hélène
    Jeudi 26 Mars à 22:12

    Clickdoc est offert pendant le confinement, et gère les données de santé. Il permet le partage de fichiers et d'écran.

    7
    Lau Raine
    Vendredi 27 Mars à 11:29

    Bonjour Claire, merci beaucoup. Grâce à toi, j'envisage de ma lancer avec zoom... quelle aventure!

      • Vendredi 27 Mars à 12:52

        avec plaisir !

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    8
    caroline bz
    Vendredi 27 Mars à 12:49
    Bonjour, je croyais qu'on devait absolument passer par inzee care pour être autorisé à la teleortho.. je n'ai rien compris alors?? comment savoir ce qui est "légal '
      • Vendredi 27 Mars à 13:38

        Bonjour, cf. le dcument ameli en tête d'article ; j'ai aussi reçu cet article par mail de ma cpam me disant Ces actes de télésoin sont réalisés par vidéotransmission. 

        Ce type de télésoin qui n'implique pas d'échanges de documents médicaux peut se faire sans être équipé d'une solution spécifique de téléconsultation, il suffit d'utiliser une solution d'échange vidéo comme il en existe déjà de nombreuses sur le marché (exemple : Skype®, WhatsApp®, FaceTime®…). Il n'est pas nécessaire d'être équipé d'une solution de téléconsultation pour pouvoir en faire une.
        Pour accompagner les professionnels dans leur choix d'un outil numérique, le site du Ministère des Solidarités et de la Santé référence les solutions disponibles en télésanté, à la rubrique «COVID-19 informations aux professionnels de santé». À noter que sur certains territoires, des solutions d'échange vidéo peuvent être proposées par les ARS.

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      • caroline bz
        Vendredi 27 Mars à 17:25
        Merci je n'avais pas encore reçu le mail de la cpam. et je n'ai pas encore eu le temps de lire l'article en entier... Désolée
      • Vendredi 27 Mars à 17:58

        Pas de souci ;-)

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    9
    Christine
    Vendredi 27 Mars à 14:40
    Encore un super boulot, quelle réactivité en ces temps complexes ! Merci vraiment !
    De mon coté, je recherche un lien pour des vidéos de groupe non limitées en temps, car zoom (que j'affectionne aussi) limite à 40mn si >3 (ou 4 je ne sais plus) invités. Aurais tu une piste? Merci en tout cas!
    Bon courage pour la suite !
    Christine
      • Vendredi 27 Mars à 14:43

        si tu n'as pas besoin de plus de fonctionnalités que le partage d'écran Skype irait bien je pense?

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      • Christine
        Vendredi 27 Mars à 18:47

        Ah super je croyais qu'on ne pouvait pas être plusieurs sur SKYpe, alors merci, je vais aller tester !

    10
    Amélie
    Samedi 28 Mars à 16:35

    Bonjour Claire,

    Merci pour ces infos, et de manière générale pour tous tes articles qui sont toujours très intéressants !

    Je voulais juste signaler la possibilité de décocher "mettre ma vidéo en miroir" dans les préférences, ce qui permet de montrer quelque chose à l'écran. Le partage d'écran est de bien meilleure qualité évidemment mais cela peut être pratique pour montrer quelque chose ponctuellement.

    Bon après-midi

      • Clairem
        Samedi 28 Mars à 17:35

        Ah super merci !

    11
    Matthieu
    Lundi 30 Mars à 15:46

    Bonjour,

    Je voulais juste vous dire un grand merci pour ces tutos qui m'ont permis de me lancer dans les télésoins aujourd'hui, et tout s'est très bien passé !

      • Clairem
        Lundi 30 Mars à 15:59

        Merci d’avoir pris le temps de l’écrire ! 

    12
    Anne-Catherine
    Lundi 30 Mars à 18:42

    J'ai téléchargé et je n'arrive pas du tout à la même page.
    Avec moi ça ne fonctionne jamais!

     

    13
    Fabienne
    Vendredi 3 Avril à 21:34
    1000 mercis!!!
    Pour tout votre travail que vous nous partagez si gentiment!
    Je ne connaissais pas votre blog, je suis ve'ue, car je galérais u' peu sur zoom en prépa de futures TO.
    Alors déjà 1000 mercis pour les tutos!
    Et puis...
    Je découvre ce blog qui est une mine d'or!!!
    Je suis... BABA...et oh combie' admirative!
    Merci beaucoup à vous!
    Et surtout portez vous bien vous et votre famille!
      • Samedi 4 Avril à 06:02

        merci pour ce gentil message !

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    14
    Fabienne
    Vendredi 3 Avril à 21:36
    Excusez frappe
    Je suis sur tablette là
    Et aussi j'ai oublié
    C'est via le groupe teleorthophonie que je suis arrivée sur votre blog
    15
    Maud Ortho
    Samedi 4 Avril à 00:05

    Coucou,

    Super sympa tes petites vidéos!

    Par contre, on peut tout à fait montrer des cartes à l'écran elles seront à l'endroit et si elles ne le sont pas, on peut régler la vidéo en utilisant le mode réglage (petite roue crantée) et ensuite en cliquant sur l'onglet vidéo. Là on peut tout régler de l'affichage de la webcam (miroir, etc.)

    D'autres astuces, on peut utiliser un téléphone portable ou une tablette comme webcam si on n'en a pas d'intégrée. J'ai fait un petit tuto là: https://drive.google.com/file/d/1WE6j_IPkqsrD67JPOEcE7fwX2RMOFrYX/view?usp=sharing

    Ce qui est pratique c'est aussi d'avoir une deuxième caméra qui pointe vers le bureau pour pouvoir disposer des cartes, une feuille, un livre, un plateau de jeu... (on choisit quelle caméra afficher au fur et à mesure)

    Avec zoom, pas besoin de pdfxc pour écrire ou dessiner sur le pdf, il suffit d'ouvrir le pdf avec n'importe quelle visionneuse de pdf et utiliser l'option annoter (praticien et patient) 

    Lorsqu'on partage l'écran sur un logiciel, on peut donner le contrôle à distance ainsi le patient peut directement agir sur notre écran comme s'il était avec nous.

    Et encore plein de chouettes fonctionnalités sur zoom!

    Bises.

     

     

      • Samedi 4 Avril à 06:02

        oui tout à fait pour le mode miroir, un autre l'avait signalé. le mode tablette en webcam m'a sauvée effectivement ! je vais aller voir ton tuto pour voir ce que tu proposes pcq tel que je l'utilise je suis limitée à 40 min à chaque fois... merci !!

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      • Samedi 4 Avril à 06:23

        ah zut c'est pour Androïd ! faut que je trouve pour iphone/ipad merci pour les infos en tout cas !!

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      • Maud Ortho
        Samedi 4 Avril à 11:34
        Alors pour iphone c'est epoccam!
      • Clairem
        Samedi 4 Avril à 12:15

        Oui j’avais trouvé ça aussi. Testé et approuvé 

    16
    Delmar
    Samedi 4 Avril à 10:53

    Bonjour

    merci beaucoup pour ces infos. Je n'ai pas trouvé comment partager le son de mon PC quand je lance un jeu. Le partage d'écran fonctionne bien mais sans le son. Si vous avez une solution ça m'aiderait grandement! bonne journée!!!

      • Clairem
        Samedi 4 Avril à 11:24

        Il y a une petite case à cocher en bas à gauche avant de lancer le partage d’écran

        merci pour votre intérêt !

    17
    Hélène
    Samedi 4 Avril à 12:17

    Bonjour 

    Merci beaucoup pour tes tutos ! je ne comprends pas comment tu peux avoir tes pdf ou langage écrit.com sur Zoom (de base) . Pour l'instant, j'ai : écran, tableau blanc, iphone/ipad. Tu peux m'aiguiller ? merci beaucoup !

     

      • Samedi 4 Avril à 13:03

        lance ce que tu veux comme programme, ouvre un doc et il sera proposé quand tu lanceras le partage d'écran

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      • Hélène
        Samedi 4 Avril à 16:06

        Super ! merci

    18
    Cécile
    Lundi 6 Avril à 16:22

    Salut Claire,

    J'ai découvert ton blog par hasard en cherchant des tutos sur Zoom...et je dis WOUAOUHH !!! Et MERCI :) Je vais m'entraîner un peu à son utilisation avec Sylvain avant de me lancer en TO avec un vrai patient ;)

    Que de temps a passé depuis notre diplôme à Lyon en 2008...Bonne continuation à toi !

     

      • Mardi 7 Avril à 16:27

        Salut Cécile ! merci ! ;-)

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    19
    Aurore
    Samedi 25 Avril à 17:29

    Bonjour ! 

    Comme d'habitude, merci pour ce post. Je vais me lancer en TO normalement début mai (j'ai ENFIN trouvé une webcam, yes !), et heureusement que ton blog est là pour m'aider à me familiariser avec tout ça ! 

    Petite question : serait-il possible d'avoir ta note au patient en PDF ? J'ai une vieille version de Word, et je ne peux pas ouvrir le fichier. D'avance, merci !

      • Clairem
        Samedi 25 Avril à 18:02

        Pas de souci tu peux m’écrire par la zone « contact » pour que j’aie ton mail. 

    20
    Nelly
    Vendredi 1er Mai à 15:54

    Bonjour Claire, 

    ça y est , j'ai pris ma décision : je me lance dans la TO sur ZOOM ! Je n'aurais jamais franchi le pas sans tes tutos extrêmement clairs; premières armes faites sur mon compagnon ... encore hésitante mais demain ...!!! Mille mercis pour tous tes conseils et cette mine d'infos trouvées sur ton blog

    Belle journée, prends bien soin de toi 

    Nelly

      • Clairem
        Vendredi 1er Mai à 17:11

        Merci à toi de ce retour !! Je suis RA VIE si cela a pu t’être utile

    21
    Marieles
    Lundi 11 Mai à 16:43

    Bonjour Claire!

    Je compte me lancer dans la TO bientôt et,comme souvent, ton blog est une mine d'informations! les tutos sont très clairs, un grand grand merci pour tout ce partage et toutes tes astuces.

    Marie

      • Mardi 12 Mai à 07:01

        Merci à toi ! c'est super sympa !

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    22
    Juliette
    Dimanche 17 Mai à 10:41

    Merci beaucoup pour tout ce travail ! Je connaissais déjà ton blog mais me rend compte que je ne l'avais pas assez consulté. Il va me falloir un 2nd confinement :-D ! Dans le doc que tu envoies au patient pour expliquer le fonctionnement, tu parles de télécharger le module zoom. Mais dans ta vidéo tu mentionnes le fait que ce n'est pas nécessaire de télécharger zoom. Ou est-ce deux choses différentes ? 

    Utilises-tu Google agenda ? J'ai cru voir que certaines combinaient la planification des réunions zoom avec Google. Cela présente-t-il un intérêt ?

    Merci beaucoup pour ton aide. Je me lance vraiment dedans demain...

      • Dimanche 17 Mai à 12:51

        je crois que je l'avais précisé sur la fiche, pas besoin de téléchargera priori mais si ils veulent ils peuvent le faire avant ;-) j'utilise Google agenda et oui la réunion zoom s'ajoute seule  si tu le souhaites. mais cela ne me sert pas car j'ai créé des liens uniques pour chaque patient (qu'il réutilise à chaque séance)  je n'envoie pas de mail à chaque nouvelle séance. donc j'ai créé mon rdv récurrent sur google agenda comme les autres. ne t'encombre pas si tu n'utilises pas déjà google agenda

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    23
    Sylvaing
    Mardi 26 Mai à 13:58

    Bonjour, 
    l'intérêt des plateformes qui proposent la gestion simplifiée et automatisée des rendez-vous en TO (mais aussi en présentiel) est avant tout de donner un cadre "légal" aux orthophonistes, car pratiquer la téléconsultation (et la prise de rendez-vous pour téléconsultation) se doit d'être sécurisé par un HDS (Hébergeur de Données de Santé) agréé par l'ARS. C'est une condition obligatoire, ainsi que d'avoir un export détaillé des séances réellement effectuées (avec leurs durées, et l'AMO correspondant).
    En cela, il est important de passer par une plateforme dédiée et sécurisée dans les normes (l'utilisation seule de Zoom ne permet pas de garantir cette sécurité, autant pour le praticien que pour le patient).
    Le HDS et toutes les règles de sécurité (qui doivent être consteamment mises à jour - maintenance) ont un coût, bien sûr. D'où le fait que l'offre de ces plateformes ne peut pas "rester gratuite" comme cela était le cas pendant toute la période de confinement, par solidarité envers les praticiens, pour leur permettre de continuer à faire le suivi de leurs patients.
    Orthocab, par exemple, propose une offre unique de 24 euros / mois (et sans engagement, c'est à dire que vous pouvez arrêter à tout moment). Je ne pense donc pas que c'est une "fidélisation pour but commerciale". 
    A ce tarif, vous bénéficiez d'une prise de rdv automatisée, de rappels automatiques pour vos patients, de connexion directe pour la téléconsultation. Un gain de temps certain :) 

    Bien à vous !

      • Mardi 26 Mai à 15:04

        Bonjour, vu votre discours je pense que vous êtes un commercial d'orthocab ;-) merci donc de l'indiquer clairement. Nous ne sommes nullement obligées d'utiliser des hds agréés données de santé comme vous le dites, la cpam l'a d'ailleurs dit dans ses communications (j'ai mis le lien dans l’article : il est question de messenger facetime ou whatsapp). l'export détaillé des données, s'apparente à du flicage et n'est écrit nul part (c'est une recommandation de la FNO) et la sécu ne me demande pas non plus une photo du journal du jour avec une horloge à l'entrée et sortie de chaque patient lorsque je les reçois. en présentiel En téléconsultation, c'est pareil, mon agenda et la parole de mon patient devraient faire foi; et enfin non nous n'avons pas forcément besoin des services d'une plate forme pour envoyer des mails et programmer des rdv, il existe des outils informatisés gratuits pour cela. Mais je comprends que certaines orthos aiment ces solutions tout en un et donc de vos services. je comprends également que rien n'est gratuit et des coûts que cela engendrent pour vous et que vous devez être rémunérés pour ces services mais non, ils ne sont pas obligatoires. ne sachant pas si la TO est amenée à se poursuivre au delà ede quelques semaines, il ne me parait pas pertinent d'investir pour quelques patients en TO. si mon activité venait à se développer principalement en TO, le recours aux plateformes comme la vôtre devient certes intéressante pour le temps gagné mais pour l'instant ce n'est pas le cas de beaucoup d'orthos conventionnées françaises encore du fait que la >TO nous est annoncé (pour l'instant) comme temporaire. merci de votre éclairage en tout cas, même si un peu de plus de transparence de votre part serait appréciable. Bonne suite à vous...

      • SylvainG
        Lundi 6 Juillet à 17:14

        Bonjour Claire :) Je ne suis pas "commercial d'Orthocab", mais le développeur de cette solution.
        Je travaille dans le domaine de la téléconsultation depuis près de 8 ans maintenant, et c'est pourquoi je me suis permis d'apporter quelques précisions.
        La TO, comme vous l'avez sûrement vu maintenant, se prolonge et continuera, car elle a montré (enfin) son intérêt, pas seulement pour une "crise sanitaire", mais aussi pour garantir le suivi de patients qui :
        - ont des difficultés à se déplacer
        - essaient de s'épargner des coûts (tarifaires et horaires) parfois compliqués pour eux
        - avoir des soins même dans des "déserts médicaux" (nous la faisons aussi pour des expatriés, qui n'ont pas la chance d'être dans de grandes métopoles, où tout est plus "simple" sur ce sujet).
        La TO a trouvé sa légalité suivant quelques règles : comme le traçage des actes réellement réalisés (qui n'est pas en soit un "flicage" mais juste une bonne manière de faire lorsqu'il s'agit de remboursements par la Sécurité Sociale).
        Le domaine de la Santé est un domaine "à risque", sensible. Les données ne doivent pas "fuitées" ou être "compromises".
        Voilà pourquoi, en effet, les plateformes sécurisées existent (pour garantir une réelle sécurité des données hébergées, pour la tranquilité des praticiens commes des patients).
        Certes, avec la crise, l'ARS et l'HAS ont été complètement "pris de court" et on "toléré" l'utilisation d'un peu n'importe quoi (car il faut le dire, whatsapp ou autres outils du genre, ne respectent aucunement la protection des données de santé).
        Mais maintenant que la situation de la TO va perdurer, il va être important de protéger convenablement les données des patients, et de garantir aussi un cadre vraiment "légal" pour l'exercice de la TO.
        Voilà pourquoi je me suis permis d'avancer tout cela, car je suis en relation étroite avec l'ARS et l'HAS, justement :) Etant un "provider" de solution de Santé professionnelle.
        J'espère vous avoir apporter, avec toute transparence, plus d'éclaircissement ! 
        Bien à vous !
        Sylvain

    24
    NineDesalpes
    Mardi 26 Mai à 21:32

    Bonsoir, un grand merci pour toutes ces infos. ce blog est une mine d'or !

    J'utilise donc zoom depuis plusieurs semaines et je compte poursuivre en parallèle de mon activité en présentiel jusqu'à la fin de l'état d'urgence sanitaire. Jusqu'à maintenant, je programme les séances de mes patients et je leur envoie le lien par mail mais... Quelle tâche répétitive!... J'ai l'impression d'avoir vu passer un article intitulé "comment programmer des séances sans envoyer le lien zoom systématiquement par mail" ou qqchose comme ça mais ce n'était peut-être pas ici...? Connaissez-vous cette astuce? Je croise les doigts! Merci :-) 

      • Mercredi 27 Mai à 06:04

        Bonjour je n'ai pas posté cela mais voici la marche à suivre

         

        1ere possibilité : communiquer votre id personnel et tout le monde se connecte à ce numéro de réunion

        2eme possibilité : créer un lien unique pour chaque patient

        les étapes à suivre :

        1/tuile "programmer"

        2/ nommer réunion au prénom du patient,

        3/ cocher "réunion périodique" ; "id créée automatiquement"

        le lien ainsi créé sera valable tout le temps, les patients se connectent avec le même lien qui leur est propre

        vos réunions programmées apparaissent toujours et il n'y a plus qu'à cliquer sur le nom du patient pour commencer la réunion

         par contre reste à vous mettre d'accord sur les heures de rdv hors zoom. 

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    25
    NineDesalpes
    Mercredi 27 Mai à 08:12

    Extra! Merci infiniment! C'est un détail mais j’exècre les tâches répétitives... Ça va me faire gagner un temps précieux. MERCI! 

      • Mercredi 27 Mai à 17:50

        avec plaisir!

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